Los beneficios de usar preguntas abiertas:
- El entrevistado baja la guardia.
- El entrevistador puede percibir el lenguaje del entrevistado.
- Se proveen muchos detalle.
- Se descubren vías de cuestionarios adicionales.
- El entrevistado encuentra el procesa más interesante
- Se permite una mayor espontaneidad.
- El entrevistado puede expresar mejor sus respuestas.
Sin
embargo también existes varias desventajas de utilizar las preguntas abiertas:
- Las preguntas pueden generar muchos detalles irrelevantes.
- Se puede llegar a perder el control de la entrevista
- Las respuestas pueden requerir demasiado tiempo.
- Podría parecer que el entrevistador no está preparado.
- Puede pensarse que el entrevistador anda sin objetivos bien definidos.
- Aunque las preguntas abiertas ofrecen mayor amplitud y profundidad en la respuesta, este tipo de preguntas son más difíciles de analizar.
Los beneficios de usar preguntas cerradas:
- Ahorro de tiempos
- Se pueden comparar las entrevistas con facilidad
- Van directo al grano
- Se mantiene el control sobre la entrevista
- Se cubre mucho terreno con rapidez
- Se obtienen datos relevantes.
- Son aburridas para el entrevistado.
- No proporcionan detalles adicionale
- No see puede generar una buena comunicación entre el entrevistador y el entrevistado.
